Politique d’expédition

Destinations d’expédition

Nous expédions les commandes vers les adresses situées en France. Les zones de livraison disponibles et les frais applicables sont affichés avant la confirmation de la commande.

Frais d’expédition

Les commandes supérieures ou égales à 160€ sont expédiées gratuitement.

Pour les commandes inférieures à 160€, les frais de livraison s’élèvent à 15€.

Délais de livraison

Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés

Transport : 3 à 5 jours ouvrés

Délai total estimé : 4 à 8 jours ouvrés

Heure limite de commande

Les commandes passées après 18h00 (CET) peuvent être traitées le jour ouvré suivant.

Jours ouvrés

Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés français et périodes exceptionnelles annoncées sur le site.

Transporteurs

Nous utilisons les transporteurs suivants : FedEx, UPS et DHL Express.

Suivi de commande

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Modifier ou annuler une commande

Pour toute modification ou annulation, contactez-nous le plus rapidement possible. Si la commande est déjà en préparation ou expédiée, la modification ou l’annulation peut ne plus être possible.

Colis perdu

Si votre colis semble perdu en transit, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Si le colis ne peut pas être localisé, nous proposerons une solution appropriée, selon le cas : remplacement ou remboursement.

Colis indiqué comme livré mais non reçu

Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous rapidement. Nous vous aiderons à vérifier les informations de livraison et à lancer une enquête auprès du transporteur.

Rupture de stock

Si un article devient indisponible après votre commande, nous vous informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons une annulation avec remboursement, une attente de réapprovisionnement ou une alternative adaptée lorsque cela est possible.

Périodes de forte activité

Pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou les événements exceptionnels, les délais de traitement et de livraison peuvent être prolongés. Les délais annoncés restent des estimations raisonnables.

Conditions météorologiques et événements exceptionnels

Des conditions météorologiques extrêmes, grèves, restrictions de transport ou événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards. Nous vous tiendrons informé si votre commande est affectée.

Coordonnées

Nom de la boutique : 26 Dream Meubles

E-mail : info@26dreammeubles.com

Téléphone : +33 1 46 70 26 90

Adresse : 30 Boulevard Paul Vaillant Couturier, Centre Commercial Quai d'Ivry, 94200 Ivry-sur-Seine, France

Horaires de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)